急难之处显身手 心系客户见真情
发布时间：2022/7/5 16:10:19 点击次数：2301
4月15日，一辆满载40吨青饼的大型半挂车，从河南郑州出发，前往徐州正昌饲料有限公司，这是疫情期间的一次跨省货物运输。
凌晨3时，车辆抵达连霍高速邳州东，防控人员将车辆引入停车场备检。该停车场只是一处空旷地带临时用作停车，无地面基础，这台重载货车轮胎慢慢就陷入了地面。时值深夜，闭环管理，车门已贴上封条，司机李师傅不能下车，只能呆在车里。天没亮，魏金凤经理就联系司机，确定方位，准备前去接驳车辆，当从电话里得知车子被困的情况后，就急匆匆赶到公司安排解救工作。
魏经理一到公司，首先电话劝慰李师傅不要着急，自己会马上赶过去帮助处理，同时，让采购员庄莹迅速开车，一起奔赴高速邳州东接驳点。魏经理到达现场后，立即与接驳点管控人员对接相关手续，然后迅速找到被困车辆，经勘查，发现实际情况比想象要糟得多，由于停车的地基太软，车辆深陷，根本无法依靠自身动力爬出来，必须调来牵引车。而此时市区对于卡车的控制非常严格，基本处于停运状态，采购员庄莹在停车场到处寻找可用车辆，魏经理又与防控人员协调，允许司机撕掉封条下车，进行牵引的各项准备，经过数次拖拽，钢丝绳都拉断了，被陷车辆依旧无法脱困。
时间一分一秒地过去，郑州货车司机愈发焦急。经商议，大家一致认为再用大型铲车试试。经过多方努力，终于在炮车街道找到了可用的铲车。用大功率铲车进行拖拉、顶推，一次次的努力，一次次的失望！由于货车载重较大、陷得太深，这个办法又失败了。
转眼到了中午，常规方法已经不能将货车牵引出来，魏经理与司机沟通后，决定采取驳车方式解决问题。征调一辆刚刚拉鱼料返回的空车，又从公司生产部抽出刘林民和张冠军两名同志，紧急赶往救援。现场没有机械，只能靠人工装卸，青饼原料50公斤一包，从一辆车倒到另一辆车，再码放整齐，耗时耗力。驳车30吨后，被困车辆仍然无法开出深坑，又借调一辆大卡车继续转运原料，一直忙碌到下午五点多钟，才将重型货车驶出泥陷地带。
待三辆车开进徐州正昌公司卸完货物，再把他们平安送到高速路口，已是深夜10点了，魏经理带着采购部同志辛劳的一天才告结束......
急用户所急，解客户之难，是每一个世昌人义不容辞的责任。来自郑州的李振永师傅临别时竖起大拇指，不停地感谢：“我走南闯北这么多年，通过今天的事件，让我真切感受到了什么才是危难之处显身手，世昌人真是杠杠的！”
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